Polityka prywatności

Informacja o ochronie danych osobowych Eldora World AG

1. Informacje ogólne

Ten dokument informuje o rodzaju i zakresie przetwarzania tzw. danych osobowych przez Eldora World AG (Administratora). Dane osobowe to informacje, które mogą być bezpośrednio lub pośrednio przypisane do Ciebie i pozwalają Cię zidentyfikować.

Cele, w których następuje przetwarzanie danych przez Administratora, można podzielić na trzy kategorie:

• W celu realizacji umowy przetwarzane są wszystkie dane niezbędne do zrealizowania postanowień umowy zawartej z Administratorem. Jeżeli w realizację umowy zaangażowani są również zewnętrzni usługodawcy, np. firmy logistyczne lub dostawcy usług płatniczych, Twoje dane osobowe zostaną im przekazane w niezbędnym w danym przypadku zakresie.
• Oprócz realizacji umowy, wykorzystujemy zebrane od Ciebie dane osobowe również w celu informowania Cię co jakiś czas o nowych ofertach i promocjach.
• Kiedy wchodzisz na stronę internetową Administratora, pomiędzy Twoim urządzeniem końcowym a naszym serwerem wymieniane są różne informacje. Może to dotyczyć również danych osobowych.

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego dalej RODO) przysługują Ci różne prawa, których możesz wobec nas dochodzić. Należy do nich prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wybranego przetwarzania danych osobowych, w szczególności przetwarzania danych w celach reklamowych.

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony swoich danych osobowych, zapraszamy w każdej chwili do kontaktu. Dane kontaktowe znajdziesz poniżej.

 

2. Nazwa i dane kontaktowe Administratora danych 

Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych dotyczy przetwarzania danych osobowych przez Eldora World AG, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen Szwajcaria(„Administrator“) w odniesieniu do znaku towarowego Mennica – Numizmaty oraz do strony internetowej www.mennica-numizmaty.pl. Z Administratorem danych można się skontaktować pod adresem Mennica – Numizmaty, ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek lub e-mailowo pod adresem bok@mennica-numizmaty.pl.

3. Cele przetwarzania danych, podstawy prawne i uzasadnione interesy realizowane przez Administratora lub osobę trzecią, a także kategorie odbiorców

3.1 Dostęp do naszej strony internetowej

Gdy wchodzisz na naszą stronę internetową, przeglądarka używana na Twoim urządzeniu końcowym automatycznie wysyła informacje na serwer naszej strony internetowej i tymczasowo przechowuje je w tzw. plikach dziennika. Nie mamy na to wpływu.

Poniższe informacje są gromadzone i przechowywane do momentu automatycznego usunięcia:

• adres IP urządzenia z dostępem do Internetu,
• data i godzina dostępu,
• nazwa i adres URL pobieranego pliku,
• strona internetowa, z której nastąpił dostęp (referrer URL),
• używana przez Ciebie przeglądarka oraz, w niektórych przypadkach, system operacyjny Twojego komputera, z którego masz dostęp do Internetu, jak również nazwa Twojego dostawcy usług dostępu.

Podstawą prawną przetwarzania adresu IP jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes wynika z wymienionych poniżej celów gromadzenia danych. W tym miejscu chcielibyśmy zaznaczyć, że na podstawie zebranych danych nie jesteśmy w stanie wyciągnąć żadnych bezpośrednich wniosków dotyczących Twojej tożsamości i nie będziemy tego robić.

Adres IP Twojego urządzenia końcowego oraz inne dane wymienione powyżej są przez nas wykorzystywane w następujących celach:

• Zapewnienie płynnego nawiązania połączenia,
• Zapewnienie komfortowego korzystania z naszej strony internetowej,
• Ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu.

Dane te są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wypełnienia celu, dla którego zostały zapisane, a następnie są automatycznie usuwane. Ponadto na naszej stronie internetowej stosujemy tzw. pliki cookies. To, w jaki sposób Twoje dane są wykorzystywane w tym celu, wyjaśniono bardziej szczegółowo poniżej w punkcie 3.4.

3.2 Zawarcie, realizacja lub rozwiązanie umowy

Dane przekazane przez Ciebie w celu skorzystania z naszych ofert będą przez nas przetwarzane w celu realizacji umowy i są w tym zakresie niezbędne. Zawarcie i realizacja umowy nie są możliwe bez podania przez Ciebie tych danych.

W trakcie realizacji umowy przekazujemy Twoje dane firmie, której zlecono dostawę towaru, firmie realizującej usługę pakowania towarów do wysyłki, dostawcy usług finansowych – o ile przekazanie tych danych jest niezbędne do dostawy towaru lub do realizacji płatności.

Podstawą prawną przetwarzania i przekazywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

3.2.1 Przetwarzanie danych po zawarciu umowy

Przedmiotem działalności Administratora jest sprzedaż towarów, w szczególności sprzedaż wysyłkowa produktów kolekcjonerskich, w tym monet i medali, a także świadczenie usług faktoringowych i zarządczych. W tym kontekście przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia, wykonania lub rozwiązania umowy z Tobą. Obejmuje to:

• Twoje imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres do wystawienia faktury
• adres e-mail
• szczegółowe informacje dotyczące faktur i płatności
• data urodzenia, jeśli dotyczy
• numer telefonu, jeśli dotyczy

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tzn. przekazujesz nam swoje dane w procesie zawarcia umowy między Tobą a nami. Twój adres e-mail przetwarzamy, gdyż jesteśmy zobowiązani do elektronicznego potwierdzenia otrzymania Twojego zamówienia w przypadku zamówień online. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

O ile nie wykorzystujemy Twoich danych kontaktowych do celów reklamowych (patrz punkt 3.3.poniżej), przechowujemy dane zebrane w celu realizacji umowy do czasu wygaśnięcia ustawowych lub umownych uprawnień z tytułu rękojmi i gwarancji. Po upływie tego okresu zachowujemy informacje o zawartej umowie przez czas określony przez prawo handlowe i podatkowe. Przez ten okres dane są ponownie przetwarzane wyłącznie w przypadku kontroli organów podatkowych.

Do realizacji umowy sprzedaży konieczne jest również przetwarzanie następujących danych:

– jeśli wybrałeś sposób płatności inny niż przedpłata lub płatność na podstawie wystawionej faktury, przekażemy niezbędne dane dotyczące płatności naszemu dostawcy usług płatniczych;
– dane dotyczące adresu dostawy oraz Twojego numeru telefonu i/lub adresu e-mail przekazujemy firmom logistycznym oraz kurierskim, którym zlecamy realizację zamówienia.

3.2.2 Kontrola tożsamości

W razie potrzeby możemy zweryfikować Twoją tożsamość, korzystając z informacji od dostawców usług. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO. Upoważnienie do tego wynika z ochrony Twojej tożsamości i zapobiegania próbom oszustwa na naszą niekorzyść. Okoliczność i wynik naszego zapytania zostaną dodane do informacji na Twoim koncie klienta lub koncie gościa na czas trwania łączącej nas umowy.

3.3 Przetwarzanie danych w celach reklamowych

Poniższe oświadczenia odnoszą się do przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. RODO uznaje możliwość i zasadność takiego przetwarzania danych jako realizację usprawiedliwionego celu Administratora danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1lit. f. RODO. Czas przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego nie podlega żadnym sztywnym zasadom i zależy od tego, czy przechowywanie i przetwarzanie tych danych jest niezbędne dla prowadzenia działań marketingowych. Informacje o sposobie postępowania w przypadku chęci zgłoszenia sprzeciwu znajdują się w punkcie 3.3.3.

3.3.1. Cele marketingowe Administratora 

Jeśli zawarłeś z nami umowę, wpisujemy Cię na listę jako istniejącego klienta. W takim przypadku przetwarzamy Twoje pocztowe dane kontaktowe bez potrzeby uzyskania dodatkowej zgody, aby w ten sposób przesyłać Ci informacje o nowych produktach i usługach.

Twój adres e-mail, jeśli go od Ciebie otrzymaliśmy, przetwarzamy w celu wysyłania Ci informacji o naszych własnych produktach, jeśli wyraziłeś na to odrębną zgodę.

3.3.2 Reklama oparta na zainteresowaniach

Aby zagwarantować, że otrzymujesz tylko te informacje promocyjne, które są dla Ciebie interesujące, kategoryzujemy i dodajemy dalsze informacje do Twojego profilu klienta. W tym celu wykorzystywane są informacje statystyczne, jak również informacje o Tobie (np.podstawowe dane Twojego profilu klienta). Celem jest przesyłanie Ci informacji marketingowych, które są ukierunkowane wyłącznie na Twoje rzeczywiste lub postrzegane potrzeby, a więc niezaprzątanie Ci głowy bezużytecznymi reklamami.

 

3.3.3 Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili możesz bezpłatnie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w wyżej wymienionych celach, oddzielnie dla danego kanału komunikacji i ze skutkiem na przyszłość. W tym celu wystarczy wysłać e-mail lub list na dane kontaktowe podane w punkcie 2.

W przypadku zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu Twój adres kontaktowy zostanie zablokowany przed dalszym przetwarzaniem danych w celach marketingu bezpośredniego. Zwracamy uwagę, że w wyjątkowych przypadkach materiały reklamowe mogą być jeszcze przez krótki czas wysyłane już po otrzymaniu Twojego sprzeciwu. Wynika to przyczyn technicznych i tego, że nasze działania reklamowe są przygotowywane z wyprzedzeniem, lecz nie oznacza to, że nie zrealizujemy Twojego sprzeciwu. Dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.

3.4 Obecność w sieci i optymalizacja strony internetowej

3.4.1 Cookies – informacje ogólne

Na naszej stronie internetowej stosujemy tzw. pliki cookies, które są technicznie niezbędne do funkcjonowania tej strony. Cookies to małe pliki, które są automatycznie tworzone przez przeglądarkę i przechowywane na urządzeniu końcowym (laptopie, tablecie, smartfonie lub podobnym) podczas odwiedzania naszej strony. Pliki cookies nie powodują żadnych szkód w urządzeniu końcowym użytkownika i nie zawierają wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania. W pliku cookie przechowywane są informacje związane z konkretnym używanym urządzeniem końcowym. Nie oznacza to jednak, że uzyskujemy bezpośrednią wiedzę o Twojej tożsamości.

Zgodnie z wymogami prawnymi zapisywanie informacji na urządzeniach końcowych (komputery stacjonarne, telefony komórkowe, tablety itp.) – np. poprzez ustawienie plików cookie – jest zasadniczo dozwolone tylko po uprzednim wyrażeniu zgody. Zgoda nie musi być jednak udzielona, jeśli takie przechowywanie/odzyskiwanie jest niezbędne do funkcjonowania strony internetowej np. jest konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

W odniesieniu do przetwarzania danych, które jest niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, nie masz prawa do sprzeciwu.

Możesz korzystać ze strony internetowej www.mennica-numizmaty.pl bez pobierania lub zapisywania danych na swoim urządzeniu końcowym w celach, które nie są konieczne dla funkcjonowania strony internetowej. Z tego powodu podczas korzystania ze strony internetowej www.mennica-numizmaty.pl cookies aktywowane są tylko w minimalnym, podstawowym zakresie.

Większość przeglądarek akceptuje pliki cookies automatycznie. Możesz jednak skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby żadne pliki cookies nie były przechowywane na Twoim komputerze lub aby przed utworzeniem nowego pliku cookie zawsze pojawiało się powiadomienie. Całkowita dezaktywacja plików cookies może jednak oznaczać brak możliwości korzystania ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej. Okres przechowywania plików cookies zależy od ich przeznaczenia i nie jest jednakowy dla wszystkich.

O tym, jak zarządzać (w tym wyłączać) plikami cookie w głównych przeglądarkach, można dowiedzieć się, korzystając z poniższych linków:

Przeglądarka Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pl

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek

Safari: https://www.apple.com/pl/legal/privacy/pl/cookies/

 

4. Odbiorcy danych spoza UE

Twoje dane, poza ich przetwarzaniem przez Administratora oraz wyznaczonych przez niego zgodnie z RODO usługobiorców mających siedzibę w Szwajcarii, nie będą przekazywane podmiotom mającym siedzibę poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

 

5. Twoje prawa

5.1 Informacje ogólne

Oprócz prawa do odwołania udzielonej nam zgody, w przypadku spełnienia odpowiednich wymogów prawnych, przysługują Ci następujące dalsze prawa:

• Prawo dostępu do Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas zgodnie z art. 15 RODO; w szczególności możesz uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym Twoje dane zostały lub zostaną przekazane, planowanym okresie przechowywania, pochodzeniu Twoich danych, jeśli nie zostały one zebrane bezpośrednio od Ciebie,
• Prawo do sprostowania niedokładnych danych lub uzupełnienia prawidłowych danych zgodnie z art. 16 RODO,
• Prawo do usunięcia Twoich danych przechowywanych przez nas zgodnie z art. 17 RODO, o ile nie będzie konieczności przestrzegania ustawowych lub umownych okresów przechowywania lub innych zobowiązań prawnych dających nam prawo lub nakładających na nas obowiązek ich dalszego przechowywania,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych zgodnie z art. 18 RODO, jeśli kwestionujesz prawidłowość danych lub ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się ich usunięciu; Administrator nie potrzebuje już danych, ale Ty potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub sprzeciwiłeś się przetwarzaniu na mocy art. 21 RODO,
• Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO, tj. prawo do tego, aby wybrane dotyczące Ciebie dane osobowe przechowywane przez nas zostały Ci przekazane w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub abyś zażądał przekazania ich innemu administratorowi danych.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania (w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), Twojego miejsca pracy lub siedziby Administratora danych osobowych.

 

5.2 Prawo do sprzeciwu

Zgodnie z warunkami art. 21 ust. 1 RODO można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn wynikających ze szczególnej sytuacji osoby, której dane dotyczą.

Powyższe ogólne prawo do sprzeciwu dotyczy wszystkich celów przetwarzania opisanych w niniejszym dokumencie, które są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

6. Bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane przekazywane przez Ciebie osobiście, w tym dane dotyczące płatności, są przesyłane przy użyciu ogólnie przyjętego i bezpiecznego standardu SSL (Secure SocketLayer). SSL to bezpieczny i sprawdzony standard, który stosowany jest również np. w bankowości internetowej. Bezpieczne połączenie SSL można rozpoznać po literze s dodanej do http (https://…) w pasku adresu przeglądarki lub po symbolu kłódki w dolnej części okna przeglądarki.

Stosujemy również odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić przechowywane u nas Twoje dane osobowe przed manipulacją, częściową lub całkowitą utratą oraz przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, a także staramy się stale ulepszać nasze środki bezpieczeństwa zgodnie z postępem technologicznym.

7. Zmiany w informacji o ochronie danych osobowych

Postęp technologiczny, wymogi prawne lub zmienione procesy mogą również mieć wpływ na niniejsze informacje dotyczące ochrony danych osobowych. Dlatego też zastrzegamy sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie informacji o ochronie danych osobowych ze skutkiem na przyszłość. Aktualna wersja informacji o ochronie danych osobowych znajduje się na stronie internetowej www.mennica-numizmaty.pl. Zalecamy regularne odwiedzanie tej części naszego sklepu internetowego w celu zapoznania się z obowiązującymi przepisami.

Stan: 01.09.2024 r.